תקנון ומדיניות פרטיות

תנאי שימוש באתר – Block Story

1. מבוא

1.1. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין Block Story (ח.פ 205707243) (להלן: “החברה”), לכל דבר ועניין. עצם הגלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין והסכים להן.

1.2. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.3. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת תמונות, בלוקי עץ ומתנות. הרכישה כפופה לתנאים המפורטים להן.

1.4. כתובת החברה: ז’בוטינסקי 18, גבעתיים.

2. הצהרות המשתמש, איכות קבצים וחומרים

2.1. המשתמש נושא באחריות בלעדית לאיכות המידע והקבצים (תמונות) שהעביר לחברה.

2.2. איכות ורזולוציה: החברה מדפיסה את הקבצים כפי שהתקבלו מהלקוח. האחריות על איכות התמונה, הרזולוציה (פיקסלים) והתאורה בתוכה חלה על הלקוח בלבד. החברה לא תהיה אחראית לתוצאה של הדפסת תמונה באיכות נמוכה, מטושטשת או חשוכה מדי שנשלחה על ידי המזמין.

2.3. חומרים טבעיים (עץ): הלקוח מצהיר כי ידוע לו שבלוקי העץ הנם מוצר העשוי מחומר טבעי. לפיכך, ייתכנו שינויים קלים בטקסטורה, נוכחות של “עיניים”, סדקים נימיים או שינויי גוון קלים המאפיינים עץ טבעי. שינויים אלו אינם נחשבים לפגם במוצר ולא יהוו עילה לביטול או החלפה.

2.4. סטייה בייצור: המשתמש מודע ומסכים כי במוצרים מודפסים תיתכן סטיית גוון או חיתוך של עד 5% מהקובץ המקורי.

2.5. המשתמש מצהיר כי הוא בעל זכויות היוצרים או בעל הרשאה כדין לעשות שימוש בתמונות שנשלחו להדפסה. חל איסור על העברת חומר בלתי חוקי, פוגעני או גזעני.

3. ביטול עסקה ושינויים

3.1. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהמוצרים באתר מיוצרים במיוחד לפי הזמנה אישית (Custom Made) כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

3.2. איסור שינוי/ביטול לאחר הדפסה: מרגע שהמוצר נשלח להדפסה/הפקה, לא ניתן לבצע כל שינוי בקבצים, בכמויות או בפרטי ההזמנה, ולא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי.

3.3. במידה והלקוח מעוניין בביטול ההזמנה בטרם ירידתה לביצוע (הפקה), תגבה החברה עמלת ביטול בסך 5% מגובה העסקה.

3.4. במקרה של טענה למוצר פגום, החברה תבדוק את המוצר במשרדיה. במידה ויימצא פגם בייצור, החברה תפיק את המוצר מחדש ותשלחו בדואר רשום. בכל מקרה לא יינתן זיכוי כספי.

4. משלוח, אספקה ונזקי שילוח

4.1. זמני אספקה: עד 5 ימי עסקים ליישובים מרכזיים. ליישובים מרוחקים (ערבה, אילת, מעבר לקו הירוק וכו’) – עד 10 ימי עסקים.

4.2. יום עסקים נחשב ככזה במידה וההזמנה בוצעה עד השעה 13:00.

4.3. אחריות לנזקי שילוח: החברה אורזת את המוצרים בצורה מוגנת. במקרה של נזק פיזי שנגרם למוצר במהלך ההובלה ע”י חברת השילוח, על הלקוח לדווח על כך לשירות הלקוחות בצירוף צילום הנזק תוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה. דיווח מאוחר יותר לא יחייב את החברה באחריות לנזק.

5. קניין רוחני ופרטיות

5.1. זכויות באתר: כל הזכויות בעיצוב האתר, סימני המסחר, הטקסטים, התמונות המקוריות והקוד שייכים ל-Block Story בלבד. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

5.2. שימוש בתוצרים: החברה רשאית להשתמש במוצר הסופי (הבלוק המודפס) לצורך פרסום בנכסיה הדיגיטליים וברשתות החברתיות. הלקוח רשאי לדרוש בכתב את הסרת הפרסום והחברה תפעל להסרתו תוך זמן סביר.

5.3. מידע שנמסר באתר משמש לביצוע ההזמנה ולשיפור השירות. החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים לצרכי דיוור שיווקי, אלא אם המשתמש ביקש להסירו.

6. אחריות כללית ושיפוט

6.1. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם למוצר לאחר מסירתו ללקוח, לרבות עקב התקנה לקויה או נפילה.

6.2. על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.

---

פרטי התקשרות:

• כתובת: ז’בוטינסקי 18, גבעתיים (בתיאום מראש).

• טלפון: 053-3906636